Отношения с клиентами

Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень — Роберт Дью
  • Автор: Роберт Дью
  • Описание: В наше время, когда денег у населения все меньше, а конкуренция среди компаний за эти деньги все яростнее, бизнесу очень полезно...
  • Издательство: Альпина Диджитал
  • Год издания: 2018
  • ISBN: 978-5-9614-3860-4
Аудиокнига Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж — Михаил Гребенюк
  • Автор: Михаил Гребенюк
  • Описание: Настольная книга каждого продажника – в авторской озвучке! Аудиокнига предпринимателя и основателя «Grebenuk Resulting» Михаила Гребенюка...
  • Серия: Бизнес. Как это работает в России
  • Издательство: Эксмо
  • Год издания: 2020
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера — Ланна Камилина
  • Автор: Ланна Камилина
  • Описание: Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна...
  • Издательство: Альпина Диджитал
  • Год издания: 2020
  • ISBN: 978-5-9614-3938-0
Аудиокнига Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера — Ланна Камилина
  • Автор: Ланна Камилина
  • Описание: Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна...
  • Издательство: Альпина Диджитал
  • Год издания: 2020
  • ISBN: 9785961439793
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе — Евгений Щепин
  • Автор: Евгений Щепин
  • Описание: Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю...
  • Издательство: Альпина Диджитал
  • Год издания: 2021
  • ISBN: 978-5-9614-4072-0
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху — Сара Томс
  • Автор: Сара Томс
  • Описание: Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую...
  • Издательство: Альпина Диджитал
  • Год издания: 2018
  • ISBN: 978-5-9614-4071-3
Аудиокнига Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху — Сара Томс
  • Автор: Сара Томс
  • Описание: Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую...
  • Издательство: Альпина Диджитал
  • Год издания: 2018
  • ISBN: 9785961440775
Аудиокнига Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе — Евгений Щепин
  • Автор: Евгений Щепин
  • Описание: Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю...
  • Издательство: Альпина Диджитал
  • Год издания: 2021
  • ISBN: 9785961441598
Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях — Игорь Рызов
  • Автор: Игорь Рызов
  • Описание: Клиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы доводить каждый...
  • Серия: Кремлевская школа переговоров
  • Издательство: Эксмо
  • Год издания: 2021
  • ISBN: 978-5-04-117728-7
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас — Игорь Манн
  • Автор: Игорь Манн
  • Описание: Предложений много, а клиент один. По крайней мере, так видит ситуацию сам клиент. Он выбирает, у кого купить. У вас? А почему у вас,...
  • Издательство: PushBooks
  • Год издания: 2020
  • ISBN: 978-5-906084-31-6
HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству — Галина Анохина
  • Автор: Галина Анохина
  • Описание: Уровень требований к сервису у гостей отелей и ресторанов постоянно растет. Вместе с этим повышаются и стандарты обслуживания. Книга...
  • Издательство: Ресторанные ведомости
  • Год издания: 2021
  • ISBN: 978-5-6046513-0-8
Рестомаркетинг. От хаоса к системе — Яков Пак
  • Автор: Яков Пак
  • Описание: Каждый день открываются новые рестораны. Уровень конкуренции постоянно растёт, а потребитель становится всё более искушенным....
  • Издательство: Ресторанные ведомости
  • Год издания: 2021
  • ISBN: 978-5-6044967-8-7
Формула доставки еды. Создание и управление — Павел Щучинов
  • Автор: Павел Щучинов
  • Описание: Перед вами практическое руководство для тех, кому интересен бизнес доставки еды. Оно будет полезно как предпринимателям, которые уже...
  • Издательство: Ресторанные ведомости
  • Год издания: 2021
  • ISBN: 978-5-6044967-9-4
Неприятный запах изо рта — Алексей Сабадырь
  • Автор: Алексей Сабадырь
  • Описание: Неприятный запах изо рта может не только повлиять на вашу социальную жизнь, но и негативно повлиять на вашу карьеру и перспективы...
  • Год издания: 2016
Интернет-маркетинг глазами клиента — Евгений Алмаз
  • Автор: Евгений Алмаз
  • Описание: «Хочешь жить – умей маркетинг», – скажет вам любой предприниматель. Нет выбора между «нанимать» и «разбираться самому». Разбираться...
  • Серия: #БизнесНаставник
  • Издательство: Издательство АСТ
  • Год издания: 2022
  • ISBN: 978-5-17-137626-0
Аудиокнига Интернет-маркетинг глазами клиента — Евгений Алмаз
  • Автор: Евгений Алмаз
  • Описание: «Хочешь жить – умей маркетинг», – скажет вам любой предприниматель. Нет выбора между «нанимать» и «разбираться самому». Разбираться...
  • Серия: #БизнесНаставник
  • Издательство: Аудиокнига (АСТ)
  • Год издания: 2022
  • ISBN: 978-5-17-140585-4
Детский клуб. Совершенствуем систему управления — Софья Тимофеева
  • Автор: Софья Тимофеева
  • Описание: Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от меры вложенных денег и удачного местоположения,...
  • Год издания: 2014
Аудиокнига Искренний сервис — Максим Недякин
  • Автор: Максим Недякин
  • Описание: Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратегические...
  • Серия: Бизнес. Как это работает в России
  • Издательство: Эксмо
  • Год издания: 2014
  • ISBN: 978-5-04-146754-8
Формула онлайн-репутации, или Простыми словами об ORM — Юлия Бюрг
  • Автор: Юлия Бюрг
  • Описание: Репутация компании – это нематериальный актив. Бизнесу с хорошим именем проще найти клиентов и партнеров, так как люди всегда...
  • Издательство: Альпина Диджитал
  • Год издания: 2022
  • ISBN: 9785206000870