Работа с клиентами

Скажи мне «ДА». Преодоление возражений в продажах — Дмитрий Норка
  • Автор: Дмитрий Норка
  • Описание: Перед Вами – блестящее пособие по искусству управления продажами, созданное нашим современником,  легендарным российским...
  • Издательство: Мультимедийное издательство Стрельбицкого
  • Год издания: 2009
Как найти язык с любым клиентом — Илья Мельников
  • Автор: Илья Мельников
  • Описание: В этой книге рассказывается как найти подход к любому клиенту: от клиента-коммерсанта до клиента-чайника. Для того, чтобы успешно...
  • Серия: Менеджер по продажам
  • Издательство: Мельников И.В.
  • Год издания: 2012
E-mail маркетинг для творческих людей — Александр Гришин
  • Автор: Александр Гришин
  • Описание: Книга «Email-маркетинг для творческих людей» написана для того, чтобы помочь людям творческих профессий на 100% использовать все...
  • Серия: Для творческих людей
  • Издательство: Издательские решения
  • Год издания: 2014
  • ISBN: 978-5-4474-0323-2
Что делать, если клиент не платит? — Александр Гришин
  • Автор: Александр Гришин
  • Описание: Очень часто фрилансер оказывается в ситуации, когда клиент не платит за выполненные услуги. Что делать в таком случае? Писать...
  • Издательство: Издательские решения
  • Год издания: 2015
  • ISBN: 978-5-4474-0340-9
Как и когда говорить клиентам «Спасибо» — Александр Гришин
  • Автор: Александр Гришин
  • Описание: В данном практическом руководстве приведены шаблоны благодарственных писем, рассылаемых клиентам. Руководство рассчитано...
  • Издательство: Издательские решения
  • Год издания: 2014
  • ISBN: 978-5-4474-0339-3
Бизнес в интернете для творческих людей — Александр Гришин
  • Автор: Александр Гришин
  • Описание: Книга «Бизнес в интернете для творческих людей» написана для того, чтобы помочь людям творческих профессий успешно вести свой...
  • Издательство: Издательские решения
  • Год издания: 2014
  • ISBN: 978-5-4474-0338-6
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях — Джанелл Барлоу
  • Автор: Джанелл Барлоу
  • Описание: Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о работе с жалобами. И хотя слова...
  • Издательство: Олимп-Бизнес
  • Год издания: 2008
  • ISBN: 978-5-9693-0187-0
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж — Стефан Шиффман
  • Автор: Стефан Шиффман
  • Описание: Как создать и сохранить прочные взаимоотношения с важнейшими клиентами? Как увеличить продажи? Книга ведущего корпоративного...
  • Серия: О бизнесе – все самое лучшее
  • Издательство: Претекст
  • Год издания: 2007
  • ISBN: 978-5-98995-103-1
Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии — Гульфира Крок
  • Автор: Гульфира Крок
  • Описание: «Большая книга директора магазина» – бестселлер среди изданий для розницы; система знаний в области современных розничных...
  • Издательство: Питер
  • Год издания: 2015
  • ISBN: 978-5-496-01685-8
Логистика — А. А. Гайдаенко
  • Автор: А. А. Гайдаенко
  • Описание: В настоящем учебнике в простой и доступной форме излагаются основные направления логистической деятельности. При написании книги...
  • Издательство: КноРус
  • ISBN: 5-94727-150-8
Прорыв: убедить и продать — Владимир Турман
  • Автор: Владимир Турман
  • Описание: Книга представляет собой уникальную авторскую методику по увеличению объема продаж менеджера с помощью ведения эффективных...
  • Серия: Деловой бестселлер (Питер)
  • Издательство: Питер
  • Год издания: 2015
  • ISBN: 978-5-496-01694-0
Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж — Тимур Асланов
  • Автор: Тимур Асланов
  • Описание: В продажах много случайных людей. Сильный, успешный продавец любит свою работу и получает удовольствие не только от комиссионных с...
  • Серия: Деловой бестселлер (Питер)
  • Издательство: Питер
  • Год издания: 2017
  • ISBN: 978-5-4461-0466-6
Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина — Виктория Ламанова
  • Автор: Виктория Ламанова
  • Описание: Сколько бы денег мы ни тратили на рекламу магазина, какие бы ни устраивали акции или распродажи, магазин не будет приносить...
  • Издательство: Альпина Диджитал
  • Год издания: 2015
  • ISBN: 978-5-9614-4010-2
Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч — Дмитрий Ткаченко
  • Автор: Дмитрий Ткаченко
  • Описание: Быстрота реакции – это то, что определяет успех продаж и переговоров. При разговоре (как телефонном, так и очном) зачастую нет...
  • Издательство: Альпина Диджитал
  • Год издания: 2015
  • ISBN: 978-5-9614-4006-5
Энциклопедия начинающего психолога — Геннадий Старшенбаум
  • Автор: Геннадий Старшенбаум
  • Описание: Книга известного психолога-практика и психотерапевта с более чем 40-летним профессиональным стажем представляет собой обширную...
  • Серия: Психология. Высший курс
  • Издательство: Издательство АСТ
  • Год издания: 2018
  • ISBN: 978-5-17-109626-7
Психотерапия для начинающих. Самоучитель — Геннадий Старшенбаум
  • Автор: Геннадий Старшенбаум
  • Описание: Книга известного психотерапевта и психолога с более чем 40-летним профессиональным стажем представляет собой обширную энциклопедию,...
  • Серия: Библиотека успешного психолога
  • Издательство: Издательство АСТ
  • Год издания: 2016
  • ISBN: 978-5-17-096828-2
Разгневанный Клиент, я люблю тебя — Виталий Антощенко
  • Автор: Виталий Антощенко
  • Описание: Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным...
  • Издательство: Альпина Диджитал
  • Год издания: 2022
  • ISBN: 9785907534926
Аудиокнига Больше клиентов для вашего бизнеса! — Скотт Макферсон
  • Автор: Скотт Макферсон
  • Описание: На успешность деятельности любого бизнеса, безусловно, влияет целый ряд моментов, начиная от квалифицированности сотрудников и...
  • Серия: Библиотека делового человека
  • Издательство: AB Publishing
  • Год издания: 2013
Угол зрения реальности — Алексей Волохов
  • Автор: Алексей Волохов
  • Описание: Книга “Угол зрения реальности” будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности...
  • Издательство: Мультимедийное издательство Стрельбицкого
Система Филиппова. Результативный бизнес — Сергей Филиппов
  • Автор: Сергей Филиппов
  • Описание: Система Филиппова – это полный набор практических бизнес-методик. Она разработана на основе богатого опыта автора, который сам...
  • Издательство: Сергей Филиппов
  • Год издания: 2016
  • ISBN: 978-5-9907454-3-8