![Маркетинг удержания клиентов — Маргарита Васильевна Акулич](./img/books-14/67465182.jpg)
Маркетинг удержания клиентов
- Жанр: Прочая образовательная литература
- Автор: Маргарита Васильевна Акулич
- ISBN: 9785005631091
- Издательство: Издательские решения
Читать онлайн
О книге "Маркетинг удержания клиентов"
В предлагаемой книге рассмотрены следующие вопросы, касающиеся маркетинга удержания клиентов.Удержание клиентов: основные понятия.Маркетинговые стратегии удержания клиентов.Клиентский опыт (CX).Многоканальное обслуживание клиентов (MCS).Показатель оттока клиентов.Приведено немало примеров.Использованы англоязычные источники
Похожие книги