![Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле — С. Б. Ильяшенко](./img/books-11/57459799.jpg)
Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле
- Жанр: Учебники и пособия для вузов, Управление качеством
- Автор: С. Б. Ильяшенко
- Серия: Учебные издания для бакалавров
- Год издания: 2019
- ISBN: 978-5-394-03787-0
- Издательство: Дашков и К
О книге "Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле"
Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе и систематизацию подходов к изучению степени удовлетворенности качеством обслуживания. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также для работников предприятий торговли.
Похожие книги